내부 환경 분석 한입 서비스 정의 카카오헤어샵은 ‘헤어샵 예약부터 뷰티 콘텐츠를 볼 수 있는 all-in-one 뷰티 플랫폼’을 목표로 하는 서비스입니다. 카카오는 첫 O2O 사업으로 뷰티 분야를 선택, 2016년 7월 뷰티샵 고객관리 솔루션 회사인 하시스를 인수하며 카카오헤어샵을 정식으로 출시했습니다. 수익모델 카카오헤어샵은 독특한 수수료 수익모델을 가지고 있습니다. 헤어샵을 통해 예약이 이루어지면 첫 고객에 한해 25%의 수수료를 받지만, 재방문 고객들에게는 수수료를 받지 않습니다. 헤어샵이 부담해야 하는 수수료의 허들이 높지만, 광고부터 마케팅까지 포함이고 노출이 쉽다는 점에서 생각보다 수요층이 있는 것으로 보입니다. 외부 환경 분석 두입 O2O 서비스란? 앞서 말한 O2O 서비스는 오프라인과 온라..